Uplatnění reklamace

Uplatnění reklamace

Uplatnění reklamace v našem e-shopu Zámečnictví Pluhař s.r.o. je velice jednoduché a pohodlné.
Na veškeré zboží, které jste u nás zakoupili, se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců od nákupu.
Na vyřízení vaší reklamace máme sice 30 dnů, u nás se ale dočkáte řešení obratem.

Oznámení reklamace

Necháme na vás, jakým způsobem nám reklamaci oznámíte. Můžete nám poslat e-mail, dopis nebo zavolat. Jednoduše nám popište, jaký máte problém, co vás trápí. Je fajn, když pošlete i fotku. Nezdržujte se nepříjemným vyplňováním formulářů, hledáním účtenek a bankovních výpisů. Vše nechte na nás, my si potřebné informace dohledáme v našem systému.

Co potřebujeme vědět

• Jméno a příjmení nakupujícího, e-mailovou adresu a telefon, na kterém vás zastihneme
• Alespoň přibližné datum nákupu
• Jednoduchý popis závady

Vše ostatní vyřešíme my tak, abyste zůstali naším spokojeným zákazníkem 

Zámečnictví Pluhař s.r.o.
Krkonošská 96/5
466 06 Jablonec nad Nisou

e-mail: firma@zamecnictvi-pluhar.cz
tel: 483 316 641, 602 446 146